Política de Reembolso

Última atualização: 7 de julho de 2026

Queremos que o toothPro/=D resolva de verdade a rotina da sua clínica. Se algo não sair como o combinado, esta política descreve como funciona reembolso e cancelamento.

1. Período de teste gratuito

Todos os planos incluem 7 dias grátis. Nenhuma cobrança é feita durante o período de teste. Se você cancelar dentro desses 7 dias, não há cobrança — logo, nada a reembolsar.

2. Direito de arrependimento (7 dias — CDC art. 49)

Se você contratar a assinatura fora do estabelecimento comercial e se arrepender em até 7 dias corridos após a primeira cobrança, devolvemos 100% do valor pago. Basta escrever para contato@automatizasolucao.com.br.

3. Cancelamento após os 7 dias

Você pode cancelar a qualquer momento pela área Gerenciar assinatura dentro do sistema. O acesso segue liberado até o fim do ciclo já pago. Não fazemos reembolso proporcional de dias não usados no mês em curso, mas não emitimos novas cobranças a partir do cancelamento.

4. Cobrança duplicada ou incorreta

Se identificarmos cobrança duplicada ou em valor diferente do contratado, o estorno é integral e feito no mesmo cartão em até 5 dias úteis após a confirmação. Envie o comprovante para contato@automatizasolucao.com.br.

5. Interrupção prolongada do serviço

Em caso de indisponibilidade não programada do serviço superior a 48 horas contínuas por causa comprovadamente atribuível ao toothPro, você pode solicitar crédito proporcional no próximo ciclo.

6. Como solicitar

Envie e-mail para contato@automatizasolucao.com.br com: nome da clínica, e-mail do titular, motivo e (se aplicável) comprovante de cobrança. Respondemos em até 2 dias úteis.

7. Prazo de estorno

Reembolsos aprovados são processados pelo Stripe no cartão original em até 5 a 10 dias úteis, podendo variar conforme a bandeira/emissor.

8. Sem fidelidade, sem multa

Não trabalhamos com fidelidade nem multa por cancelamento.